Negligencia médica
En varias ocasiones encontramos notas periodísticas o comentarios en redes sociales de personas que se dicen víctimas de una presunta negligencia médica, de un trato inhumano e incorrecto por parte del personal de salud que labora en hospitales tanto públicos como privados, sin embargo, consideramos oportuno profundizar en el análisis de dicho tema, para tomar en cuenta de forma general, cuando podemos estar realmente en presencia de una negligencia médica.
Es importante primero tomar en consideración tres elementos que resultan fundamentales: el consentimiento informado, el expediente clínico y el acto médico.
Cuando acudimos a un hospital a solicitar la atención de alguno profesional de salud, después de nuestra exploración física y análisis de prueba de laboratorio y de gabinete, en su caso, el medico emite un diagnóstico y un tratamiento para el mismo, incluyendo, la necesidad de alguna cirugía que sea absolutamente necesaria para resolver nuestro padecimiento.
Antes de ingresar a cirugía el personal de salud nos debe presentar el consentimiento informado, que es un documento técnico-legal mediante el cual la institución de salud informa con precisión al paciente o sus familiares, cual es el procedimiento que se llevará a cabo, las implicaciones y consecuencias del mismo, para que sea el paciente con pleno conocimiento de dicha información exprese su conformidad con el mismo, es decir en dicho documento se nos expresa con precisión que nos van hacer.
Así mismo desde que ingresamos al hospital y posterior a la cirugía, el personal médico debe llenar el expediente clínico, siendo este el documento en el cual se van registrando todas y cada una de las acciones que se van realizando durante nuestra atención, los medicamentos que se nos dieron, el tratamiento realizado por el médico, la toma de signos vitales, etc., esto en un orden cronológico y de forma técnica cumpliendo con la Norma Oficial Mexicana que regula este tipo de expedientes.
Por su parte, el conjunto de acciones que recibe el usuario o paciente en los servicios de salud, las cuales tienen como objeto la recuperación del paciente y son realizadas por un profesional de la salud pueden definirse como el acto médico, es decir todas las acciones que realiza el personal de salud como parte de tu tratamiento pueden considerarse como un acto médico.
Ahora bien, todo acto médico debe registrase en el expediente clínico y debe estar precedido por un consentimiento informado firmado por el paciente o, en su caso, por algún familiar que lo acompañe, cualquier acción que no se encuentre registrada en el expediente o que no tenga un consentimiento que lo respalde, puede considerarse como una acción irregular.
Por otro lado, aun habiendo el consentimiento del paciente para que se proceda con determinado tratamiento y el expediente clínico reporte todas y cada una de las acciones que el personal de salud llevo a cabo para la atención del paciente, pudiera generarse una negligencia.
La atención medica conlleva realizar acciones en tiempo y forma, con las herramientas necesarias para brindar el servicio médico adecuado para cada caso en particular; existen casos de negligencia debida a una deficiente atención, por no haberse proporcionado en el momento correcto, otros en los cuales el personal de salud no tuvo el equipo, materiales o medicamentos necesarios para realizar su función y otros en los cuales si se atendió a tiempo y con los recursos indispensable pero la acción medica fue la incorrecta.
Todos los supuestos son graves, una atención a destiempo, la falta de equipo, material o medicamentos y la acción médica incorrecta pueden dar lugar a empeorar una condición de salud o inclusive la muerte del paciente.
Pero resulta necesario, para un análisis concreto de cada caso en particular, cuando se habla de negligencia médica, saber en qué supuesto nos encontramos, ya que se deben examinar con cuidado todos los elementos que envuelven la atención médica para determinar si efectivamente la atención a destiempo, la falta de materiales, equipo o medicamentos y/o la acción incorrecta del personal de salud fueron la causa directa del fallecimiento del paciente o de su empeoramiento en su estado de salud.
Como vemos, el análisis es complejo, existen casos donde el medico realiza todas y cada una de las acciones necesarias para la atención de su paciente y el mismo simple y sencillamente no responde, por ello cuando escuchemos “negligencia médica” debemos de profundizar un poco más, antes de emitir una opinión sobre la misma.
LIC. JUAN MANUEL ESCALANTE TORRES
